Ihre Meinung ist gefragt

Kurzfristig mussten wir in unserem Neubau auf Fliesen im Eingangsbereich / Gäste-WC zurückgreifen und diese in Eigenleistung erbringen. Trotz Urlaubszeit sprang die Firma Rössiger GmbH sofort ein und verlegte unsere Fliesen in Rekordzeit, indem u.a. auch das Wochenende genutzt wurde. Die Arbeit wurde tadellos ausgeführt.

Die Firma Rössiger hat bei mir mangelhaft gearbeitet. Ich habe eine nasse Terrasse von der Fa. Rössiger komplett mit einer neuen Außenverfliesung mit dem angeblich wunderbaren Gutjahr-Abdichtungssystem sanieren lassen. Mal abgesehen davon, dass es bereits zu Zeiten der Ausführung der Arbeiten zu massiven Problemen bei der Einhaltung von zugesagten Terminen und der Erreichbarkeit des Meisters, Herrn Rössiger, kam, war dann die teure Terrasse nach ca. 5 Jahren kaputt. Laut der Meinung anderer Fliesenleger "Totalschaden", da viele Fliesen darunter hohl klingen und die Nässe wieder unter der Terrasse auftaucht. Auf Mails und Anrufe mit Rückrufbitte reagierte die Firma nicht. Die Gewährleistung wurde nicht erfüllt, auch einen KV für eine kostenpflichtige Reparatur machte mir die Firma nicht. Auf Vermittlungsversuche der Handwerkskammer reagierte die Firma auch überhaupt nicht. Stattdessen wurde ich immer wieder von Frau Rössiger auf eine Stellungnahme per Mail vertröstet, die dann leider nie kam. Das zog sich insgesamt über ein halbes Jahr hin. Mir war anfangs nicht bewusst, dass Frau Rössiger die Geschäftsführerin der Firma ist, da sie mir in immer wieder sagte, dass sie es ihrem Mann ausrichten wird oder dass sie wegen der Mailbeantwortung eine erneute Erinnerung eingerichtet habe oder sie ihm nochmals vorlegen würde, so als seien ihr die Hände gebunden, selbst eine Stellungnahme abzugeben. So kann man Kunden natürlich über Monate weg abwimmeln, die auf eine Zusage am Telefon vertrauen. Ich hätte von einem Meisterbetrieb ein klares Bekenntnis zu Qualität und Gewährleistung erwartet, keine Hinhaltetaktik, so dass mir nun nur noch der Rechtsweg bleibt. Sehr ungewöhnlich für eine Firma finde ich, dass nun die Homepage nicht mehr existiert, die vorher noch vorhanden war. Daher kann ich diese Firma wirklich niemandem empfehlen!

Neubau von einem Duschbad und Umbau von einer vorhandenen Dusche (Trockenbau-, Fliesen-, Malerarbeiten, Sanitär und Heizung). Tadellose, zuverlässige und termingerechte Arbeiten, jederzeit weiter zu empfehlen.